Analisis Interaksi Bisnis UMKM Muslim Fashion dalam Keputusan Pembelian Melalui Shopee Live
Keywords:
interaction, purchase decision, muslim fashion, consumer behavior, shopee live, perilaku konsumen, interaksi, keputusan pembelianAbstract
The advancement of science certainly goes hand in hand with technological advances, every development of science is made to provide good benefits and convenience to support human activities, one of which is in the business sector in the digital marketing section. One of the media used to sell in the marketplace is Live Shopping. Shopee is one of the marketplace pioneers in the online business industry that has the Shopee Live feature. This study aims to determine and explain the interaction of consumer behavior with sellers that can influence purchasing decisions for Muslim Fashion MSME products during Shopee Live. This research uses a qualitative paradigm with the Netnography method. Data was obtained through several Shopee Live accounts that interacted between sellers and buyers. Data analysis was carried out by coding, abstraction and comparing, checking, and theorizing. The results of this study show that six consumer behavior factors play a crucial role in the decision to purchase Muslim Fashion MSME products through Shopee Live feature communication.
Abstrak
Kemajuan ilmu pengetahuan tentunya beriringan dengan kemajuan teknologi, setiap perkembangan ilmu pengetahuan dibuat untuk memberikan manfaat baik dan kemudahan untuk menunjang kegiatan manusia, salah satunya dalam bidang bisnis pada bagian pemasaran digital. Media yang digunakan untuk berjualan di marketplace salah satunya adalah Live Shopping. Shopee adalah salah satu pelopor marketplace dalam industri online business yang memiliki fitur Shopee Live. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan interaksi perilaku konsumen dengan penjual yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian produk UMKM Muslim Fashion pada saat Shopee Live berlangsung.Penelitian ini menggunakan paradigma kualitatif dengan metode Netnografi. Data diperoleh melalui beberapa akun Shopee Live yang berinteraksi antara penjual dan pembeli. Analisis data dilakukan dengan cara coding, abstraksi dan membandingkan, mengecek, dan berteori. Hasil penelitian ini menunjukkan enam faktor perilaku konsumen memainkan peran krusial dalam keputusan pembelian produk UMKM Muslim Fashion melalui komunikasi fitur Shopee Live.
